relacionamento com cliente


Gosto da frase que abre o livro Criando União, de Eva Pierrakos que diz: “Se a vida é uma escola, relacionamentos é sua universidade”. Ao longo do tempo, depreendi um par de coisas desta frase. Uma delas diz respeito à diferença entre “comprar” conhecimento e “vive-lo” na prática. O tema não é novo, Edgar Dale, em […]

No relacionamento com cliente: decifre-me se puderes | Por Leonardo ...


Este post entra no ar no último dia de julho, fim de férias, e início de uma certa ‘normalidade’ na vida cotidiana. Se você tem filhos, é aquele momento onde a volta às aulas é um dos momentos mais esperados do ano – pelo menos por parte dos pais! Se […]

Fim das férias, início do relacionamento com clientes. Será? | ...