Arquivo diário: 29 de agosto de 2017


Gosto da frase que abre o livro Criando União, de Eva Pierrakos que diz: “Se a vida é uma escola, relacionamentos é sua universidade”. Ao longo do tempo, depreendi um par de coisas desta frase. Uma delas diz respeito à diferença entre “comprar” conhecimento e “vive-lo” na prática. O tema não é novo, Edgar Dale, em […]

No relacionamento com cliente: decifre-me se puderes | Por Leonardo ...